如何提升新聞網站的參與度?-談日本新聞網站「IRORIO」

「IRORIO」網站(圖片翻攝自網路)

    近來日本出現新型態的新聞網站「IRORIO」,以日本國內外新聞時事為主軸,網站會員們在網站上進行回覆、意見交換,更透過養成遊戲,讓討論新聞時事更增添趣味!


「IRORIO」養成遊戲畫面(圖片翻攝自網路)


    「IRORIO」將新聞分類為政治、經濟、社會、娛樂、科技、生活等,和平常電子報網站類似的分類,但並非一般新聞網站,以讓閱聽人閱讀新聞為主,評論為副;「IRORIO」則以分享、轉載、回覆及評論的「意見交換」為主軸。更以養成遊戲的方式,試圖加強使用者對於網站的黏濁度,和上一篇談到「キジネタ」的操作模式類似,使用者剛註冊時也是以「新入社員」(日文:新進員工)的身分開始,每次在提出意見或回覆後,都會出現類似大富翁的遊戲畫面(見上圖),請使用者擲骰子,接下來可能會進入意想不到的人生階段。更有類似以前的遊戲「虛擬人生」的功能,收集物品、進行轉職等有趣的遊戲設定。
養成遊戲畫面(圖片翻攝自網路)
    就筆者對這個網站的初步觀察,比上次提及的「キジネタ」 更有可能聚眾的原因,最大一部分當然是,文本並非公關稿,而是一篇篇國內外新聞,但就網路搜尋的結果而言,大部分是以網頁遊戲的心態在使用本網站,人氣最高的文章,也大多是有趣、引人入勝的新聞,而非重要、急需討論的社會議題。

    至於「IRORIO」對於新聞產業的啟示來說,筆者認為「IRORIO」也只是單純提供了一個網頁遊戲的平台,比起對於新聞的評論和討論,還是流於奇聞軼事的轉載和莫名其妙的笑點。養成遊戲不會是互動式的解決之道,還是應由「質」而非「量」的方向出發,去鼓勵網路參與者,提供更多深思熟慮後的意見。

消費者主動分享公關稿?─談PR TIMES新網站「キジネタ」

PR TIMES網站(圖片翻攝自網路)

關於PR TIMES

   PR TIMES是一個日本的PR網站,主要用途是新聞稿發送及登載。登錄會員分為企業方、媒體方以及一般民眾三種類,只對企業主方收取費用。強調對三方都有益處的營運模式,對企業主來說,PR TIMES的效果超越其他PR手段,由於網站和各大媒體合作,強調能確實刊載於各主要報紙、通訊社以及入口網站,露出機會相對提高,近五年來已達3,500家企業續約使用其服務;對媒體方則強調,為媒體篩選適合各不同媒體調性的新聞稿件,替媒體進行情報收集,另外作為仲介者,使媒體不需一一回應企業的請求,全部交由PR TIMES代辦;對一般消費大眾,則強調可以提早得到第一手消息,和記者同時獲得企業新資訊。

キジネタ網站(圖片翻攝自網路)


「キジネタ」重新上線

    「キジネタ」原先只是PR TIMES企劃的一項活動,成效卻遠大於預期,於是將「キジネタ」活動網站做了大幅度的更新後,重新上線,期待可以創造長期利益。當初推出的行銷活動,主要是請參與者挑選自己有興趣的新聞稿,寫下自己專屬的標題後,分享在自己的網路社交圈,主打「將你下的標題傳到全世界!」。PR TIMES更表示,在此行銷活動期間,新聞稿的分享次數的確比平常多出許多。

入社後的個人小檔案(圖片翻攝自網路)

    重新上線的「キジネタ」不僅多了直接分享到Facebook或Twitter的功能,更加入養成遊戲的概念,一旦加入會員之後就成為「キジネタ」這間虛擬公司的「新入社員」(意即新進員工),會隨著會員所下標題的受歡迎程度、投稿數、登入次數等,逐漸升遷獲得不同的職位頭銜!

社群分享已是趨勢(圖片翻攝自網路)

如何讓消費者主動分享公關稿?

    在台灣,公關產業的一般做法,是把寫好的公關稿經由客戶(企業主)端確認後,寄給媒體請媒體在方便的時段、版面露出,通常成功的公關稿必須有強而有力的新聞點,才不至於流為廣告,僅止於提供消費資訊。然而「キジネタ」將公關稿直接暴露在消費者面前,希望透過消費者的分享,傳達給其他人。而通常,TA的社交圈也是TA(例如,女大學生的FB好友中有一大群女大學生),因此這種做法主要就是希望使用最少成本,獲得最大效果。經由消費者主動的選擇,無論是新產品的上市訊息,還是新節目的開播日期,都可以藉由消費者下標題的動作,除去廣告的嫌疑(消息來源是企業=廣告,消息來源是朋友=資訊交流)。

電影《電影賣最大》宣傳照(圖片翻攝自網路)

改變消費者對於置入的想法

    置入性行銷一直都是讓社會大眾反感,傳播學者厭惡,廣告代理商和企業主卻(為了銷售數字)不得不為的「廣告(行銷)行為」。站在消費者的角度來看,越看不出來的置入,了解內幕後受傷的程度越大,對於企業的信賴也越容易瓦解;從代理商和業主的角度出發,卻認為越看不出的置入,效果越好,越不會受到排斥。然而現今資訊社會已臻成熟,想要達到所謂「看不出來」已是比登天還難。反而是明明沒有置入的文本,卻因為商品提及次數稍多就被認為有收受贊助的嫌疑。弄到最後美食節目介紹名店也不成,軟性新聞時段promote電影或節目也不成,宣傳的手段越來越狹隘,最後弄得四不像還是被看出置入的痕跡。

    這次分享的「キジネタ」網站,做法可能還是不夠成熟,光是要消費者下下標題,看看新聞稿,沒有讓消費者感受到實質的benefit,又怎會主動替業主宣傳?但作為公關稿、新聞稿的集中地,若在不久的將來,能夠完全倚賴此種行銷模式(由網友下標題、自行分享),也許至少報紙新聞、新聞節目,就可能免於受到置入的「傷害」。

參考資料

PR TIMES
キジネタ
記者気分で記事タイトルを投稿できる「キジネタ」がリニューアル!執筆意欲を掻き立てる機能などを追加

捷運新莊線和樂生療養院可以並存


   
    捷運機廠的選址可能是這個爭議的最大問題點,但即使選址上可能沒有其正當性,所有人還是得正視樂生院該不該拆的這個議題。


圖片翻攝自網路
    樂生院爭議已久,反拆遷的走過十年,支持拆遷的也走過十年。新莊交通混亂盼望著新莊線通車,分段通車後仍舊混亂,只能寄望全線通車。

圖片翻攝自網路
    事實上,為了保留樂生院,樂生保留自救會以及青年樂生聯盟積極徵求專家學者意見,提出許多方案都一一被忽視或否決。其中最大的爭議點便在於,政府方面包括捷運局,將新莊線通車及樂生院一案綁在一起,對外說明皆以樂生院作為唯一箭靶。

《捷運局澄清說明新莊線全線通車時程未定新莊機廠工程仍為新莊線縣轄段全線通車之關鍵》捷運新莊線於建設過程,樂生療養院文化資產保存事件,致使新莊機廠遲遲無法動工,工程進度已落後許多 
(出自捷運工程局網站)

    在此引述保存樂生90%方案的進一步說明:採訪劉可強老師一文,說明捷運局忽視此方案的原因可能有:(1) 軌道曲率的問題 (2) 需改變設計 (3) 可能損及車體或軌道造成日後營運困難,但這些原因都不會造成安全上的疑慮。並進一步說明,預算方面可省下挖山的費用,相抵後即是2.9億的價格。工期方面,則要視捷運局的進度控管,一項工程的複雜程度極高,其影響進度的因素也會相當多元,即使延宕,此方案也絕不會是唯一的原因。由此可見,捷運局確實是將問題簡化,並把責任輕易的歸咎到樂生身上。

    政府不願意採取保留90%方案的原因可能有很多,其中也許有無法參透的。但眼前最大的問題是,近來樂生院在機廠工程開挖後,開始出現走山的現象。或許這塊土地原先就不適合作這類的工程,走山這種直接危及施工人員、樂生院民、新莊居民的事情,終於獲得具體的作為,而不再是聽不見、看不見的不作為了。只是,當初保證掌握地質狀況的捷運局,現在由於走山危機,進行所謂"明挖覆蓋",難道還要說"樂生院爭議導致新莊捷運機廠工程延宕"?

 
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